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浅谈物流企业管理信息系统的可靠性

减小字体 增大字体 作者:麦强盛  来源:www.arm123.net  发布时间:最新发布
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非系统的组织,其管理过程是难以精确定义和理解的,难以进行量化分析,很难产生与决策有关的数据,这样的系统,它的决策很难在各个管理环节的支持下准确进行。试想若一个物流公司组织架构模糊,工作职责不清晰,业务操作杂乱无章,这样的公司即使运用了最先进的管理信息系统,也得不到多么高的可靠性。
  2.2.4流程—子系统
  管理信息系统的开发主要有系统规划、系统分析、系统设计、系统运行等四个步骤,其中最关键的环节为系统分析。系统分析过程总体上分两步,首先应将业务或数据流程分析透彻,然后研究分析抓住主要问题,提出解决问题的思路,提出系统拟采用的方案[2]。
  (1)业务流程。业务流程是组织为实现业务的某一特定目的所采取的一系列有控制的步骤、活动与方法。企业的绩效离不开对企业的业务流程进行分析,而企业信息化是企业进行业务流程重组最为重要的手段,企业信息化进程必定伴随企业业务流程重组进程。
  业务流程分析的结果是得到各业务部门的业务流程图,它是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
  (2)数据流程。数据流程分析是基于业务流程分析的结果,对信息的流动、变换、存贮等的分析。其目的是要发现和解决数据流动中的问题。这些问题有:数据流程不畅,前后数据不匹配,数据处理过程不合理等等。
  
  参考文献:
  [1] 孙东川,徐咏梅. 管理学在过程系统可靠性研究中的应用[J]. 软科学,2001,15(5):111-115.
  

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